客戶服務(wù)
監(jiān)護式客戶服務(wù)模式
時刻關(guān)注客戶在使用車輛中產(chǎn)生的任何問題和可能存在的困難，并給予高效的保障和解決。
強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
在全國建立了高效的售后特約服務(wù)站以及多個配件中心庫。建立了24小時全國聯(lián)網(wǎng)配件供應(yīng)中心，在全國各地派出售后服務(wù)人員為客戶提供無憂的服務(wù)保障。
配件全球供應(yīng)
在澳大利亞、韓國、澳門、南美、中東等國家和地區(qū)建立了售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并建立了配件中心，與順豐、德邦、DHL等知名物流公司保持良好的合作關(guān)系，從而保證了配件全球調(diào)撥供應(yīng)的及時性和安全性。
高效的營銷體系
經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國各地，專業(yè)盡職的營銷隊伍，負責(zé)所在區(qū)域的銷售及客戶服務(wù)工作。采用了“顧問式營銷”、“新車報到”及“客戶滿意服務(wù)”制度，使客戶更直接的享受高品質(zhì)客車帶來的服務(wù)。
